Participación Social en Salud
Es el derecho que tienen los ciudadanos, familias y comunidades a participar activamente en las decisiones sobre la salud, los servicios y la calidad de atención.
Fundamento legal: Decreto 1757 de 1994
Asociación de Usuarios
Grupo de padres y cuidadores que representan a los pacientes y apoyan la mejora continua. Se reúne dos veces al año.
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Encuestas de Satisfacción
Tus respuestas ayudan a mejorar el servicio. Se aplican trimestralmente y son analizadas por el Comité de Calidad.
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Buzón de Sugerencias y PQRD
Ubicado en sala de espera. Puedes dejar peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias. Revisión semanal.
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Atención Directa
Nuestro personal está capacitado para escuchar tus inquietudes y orientarte en cualquier momento.
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¡Tu Opinión Cuenta!
Participar es tu derecho. En la IPS Pastor y María trabajamos juntos por una salud pediátrica de calidad, humanizada y centrada en la niñez.
Principios Rectores
Buzón de Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias
Tu voz es importante. Comparte tus sugerencias para ayudarnos a mejorar.
Tratamiento de Datos Personales — Ley 1581 de 2012
En cumplimiento del Decreto 1074 de 2015, la IPS Pediátrica Pastor y María le informa que sus datos personales serán tratados con fines exclusivos de gestión de peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD). Tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos escríbanos a [email protected].